Развитие системы социальной защиты

    По результатам  анкетирования граждан (респондентов), обратившихся за получением государственных услуг, государственным  казенным  учреждением  Владимирской области «Управление социальной защиты населения по городу Владимиру» осуществлен мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг в 2020 году.
    Объем респондентов составил 286 человек.

          В г.Владимире в настоящее время насчитывается 32368 инвалидов, из них 1280 - детей-инвалидов.
В анкетировании приняли участие 1280 инвалидов, что составляет около 4% от общей численности инвалидов в городе.
          Мониторинг проводился с мая по август 2020 года. В целях  предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории г. Владимира и Владимирской области был введен режим повышенной готовности (Указ Губернатора Владимирской области от 17.03.2020 № 38), в результате чего не представилось возможности провести опрос среди инвалидов общественных организаций (кроме общественной организации ВГОО «Ассоциация пенсионеров г. Владимира»).

          Во исполнение приказа ДСЗН от 08.07.2019  № 320 «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг в 2019 году» учреждение провело анкетирование граждан, обратившихся за получением госуслуг  в период с 01.07.2019 по 30.09.2019 (респонденты).
          Объем респондентов  составил 495 человек (4% от числа обратившихся).
          В ходе мониторинга   опрошено  376 (76%) граждан женского пола и 119 (24%)  граждан мужского пола.

          В г.Владимире в настоящее время насчитывается 33165 инвалидов, из них 1280 - дети-инвалиды.
В анкетировании приняли участие 1630 инвалидов, что составляет около 5% от общей численности инвалидов в городе.
          Мониторинг проводился в течение августа 2019 года, в анкетировании приняли участие общественные организации инвалидов: городское отделение ВОО «Всероссийское общество инвалидов», ВГООИ «Поддержка», ВГОО «Ассоциация пенсионеров г. Владимира», ВГООО ««Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых»», ВГООО «Всероссийское общество глухих», Владимирская городская общественная организация пенсионеров и инвалидов (ветеранов войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов).

          Во исполнение приказа ДСЗН от 07.08.2018 № 326 «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения Владимирской области государственных  услуг в 2018 году»    государственное  казенное  учреждение  Владимирской области «Управление социальной защиты населения по городу Владимиру»  провело анкетирование граждан в отношении предоставления следующих государственных услуг:
          -меры социальной поддержки семьям с детьми;
          -меры социальной поддержки ветеранам труда;
          -субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
          -ежегодные денежные выплаты донорам.
          Анкетирование проводилось специалистами отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. Информация о проведении мониторинга размещена на стендах учреждения и на его официальном сайте.

          В соответствии  с приказом ДСЗН от 22.04.2013г.  №152/1  «О проведении мониторинга  соблюдения положений Конвенции о правах инвалидов» государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  «Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование инвалидов, семей инвалидов, общественных организаций инвалидов.
          В г. Владимире в настоящее время насчитывается 33280 инвалидов, из них 1208 - дети-инвалиды.
          В анкетировании приняли участие 1547 инвалидов, что составляет около 5% от общей численности инвалидов в городе.
          Мониторинг проводился в течение августа 2018 года, в анкетировании приняли участие общественные организации инвалидов: городского отделения ВОО ВОИ, организации «Поддержка», городской общественной организации инвалидов - опорников «Надежда», ВГОО «Ассоциация пенсионеров г. Владимира», ВГООО «ВОС». В проведении анкетирования активное участие приняли все отделы ГКУ УСЗН по г. Владимиру, учреждения социального обслуживания, расположенные на территории города (ГБУСО ВО «ВКЦСОН», ГКУСО ВО «ВСРЦН», ГБУСО ВО «Владимирский психоневрологический интернат»).

Уважаемые жители города Владимира!

          В целях повышения качества и доступности предоставления государственным казенным учреждением Владимирской области «Управление социальной защиты населения по городу Владимиру» (далее – учреждение) государственных услуг, совершенствования процесса предоставления государственных услуг, выявления фактов коррупции в сфере социальной защиты населения,  повышения уровня востребованности  населением государственных услуг, предоставляемых в электронном виде ежегодно осуществляется мониторинг в форме анкетирования получателей государственных услуг.
          Все желающие могут выразить своё мнение о предоставлении государственных услуг учреждением, заполнив анкету и направив её в учреждение.

Анкета

          В соответствии  с приказом ДСЗН от 22.04.2013г.  №152/1  «О проведении мониторинга  соблюдения положений Конвенции о правах инвалидов» государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  «Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование инвалидов, семей инвалидов, общественных организаций инвалидов.
          В г. Владимире в настоящее время насчитывается  31607  инвалидов, из них 935 - дети-инвалиды.
          В анкетировании приняли участие 1157 инвалидов, что составляет около 4 % от общей численности инвалидов в городе.
          Мониторинг проводился в течение августа 2017 года, в анкетировании приняли участие общественные организации инвалидов: городского отделения ВОО ВОИ, организации «Поддержка», городской общественной организации инвалидов - опорников «Надежда». В проведении анкетирования активное участие приняли все отделы ГКУ УСЗН по г. Владимиру, учреждения социального обслуживания, расположенные на территории города (ГБУСО ВО «ВКЦСОН», ГКУСО ВО «ВСРЦН», ГБУСО ВО «Владимирский психоневрологический интернат»).

Мониторинг

         В соответствии  с приказом ДСЗН от 21.06.2016г.  №177  «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  « Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, ветеранам труда и донорам.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

         В соответствии  с приказом  ДСЗН  от 21.06.2016г.  № 177  «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан  качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  « Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, ветеранам труда и донорам.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

         В соответствии  с приказом ДСЗН от 21.06.2016г.  №177  «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  « Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, ветеранам труда и донорам.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

         В соответствии  с приказом  ДСЗН  от 21.06.2016г.  № 177  «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан  качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  « Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, ветеранам труда и донорам.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

         В г. Владимире в настоящее время насчитывается  36660  инвалидов, из них 911 - дети-инвалиды.
         В анкетировании приняли участие 1440 инвалидов, что составляет около 4% от общей численности инвалидов в городе.
         Мониторинг проводился в течение августа 2016 года, в анкетировании приняли участие общественные организации инвалидов: городского отделения ВОО ВОИ, организации «Поддержка», городской общественной организации инвалидов - опорников «Надежда». В проведении анкетирования активное участие приняли все отделы ГКУ УСЗН по г. Владимиру (отделы социальной защиты населения, отдел по предоставлению жилищных субсидий), учреждения социального обслуживания, расположенные на территории города (ГБУСО ВО «ВКЦСОН», ГКУСО ВО «ВСРЦН», ГБУСО ВО «Владимирский психоневрологический интернат»).

       В соответствии  с приказом ДСЗН от 22.06.2015г.  №218 «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  «Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми  и субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
       Согласно приказа  ГКУ УСЗН  от 29.06.2015г. № 49  объем респондентов  составил 1%  (133 чел.)  от числа получателей  мер  социальной поддержки.

       В соответствии  с приказом  ДСЗН  от 22.06.2015г.  № 218  «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан  качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области  « Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»   провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми  и субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
       Согласно приказа  ГКУ УСЗН  от 29.06.2015г. № 49  объем респондентов  составил 1%  (55 чел.)  от числа получателей  субсидии.

       В г. Владимире в настоящее время насчитывается  31828  инвалидов, из них 882 - дети-инвалиды.
       В анкетировании приняли участие 236 инвалидов, что составляет около 0,7% от общей численности инвалидов в городе. В опросе приняли участие общественные организации инвалидов: АРДИ «Свет», городского отделения ВОО ВОИ, организации «Поддержка», городской общественной организации инвалидов-опорников «Надежда». В проведении анкетирования активное участие приняли все отделы ГКУУСЗН по г. Владимиру (отделы социальной защиты населения, отдел по предоставлению жилищных субсидий), учреждения социального обслуживания, расположенные на территории города (ГБУСО ВО «ВКЦСОН», ГКУСО ВО «ВСРЦН»).

       Наше учреждение принимает активное участие в реализации положений программы «Доступная среда». Так, в соответствии с постановлениями Губернатора и приказами ДСЗН мы дважды в год проводим мониторинг доступности зданий и сооружений города для инвалидов и маломобильных групп населения. В настоящее время проводится очередная проверка в отношении 62 городских объектов. В проверках вместе с нашими специалистами участвуют представители администрации города, учреждений социального обслуживания, общественных организаций инвалидов. Всего за 2 года нами уже обследовано более 150 объектов, выводы и предложения направлялись в ДСЗН и администрацию города. В марте т.г. по данному вопросу учреждение участвовало в работе коллегии администрации города. За время участия в мониторинге доступности мы занимались информированием в основном частных структур о необходимости соблюдения требований к помещениям для беспрепятственного доступа в них инвалидов и маломобильных групп – образцы анкет и паспортов доступности направлялись в крупные аптечные сети, предприятия жилищно-коммунального комплекса, сферы гостиничных услуг, в нотариальную палату. Одновременно, посещая организации повторно, мы видим значительные изменения к лучшему – обустраиваются современные пандусы, поручни, устанавливаются кнопки вызова персонала.

       В соответствии  с приказом департамента от 24.06.2013г.  №247 «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области « Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»  провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми  и субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

       В соответствии  с приказом департамента от 24.06.2013г.  №247 «О проведении мониторинга  удовлетворенности  граждан качеством предоставляемых государственными казенными учреждениями социальной защиты населения государственных  услуг»    Государственное  казенное  учреждение  Владимирской области « Управление социальной защиты населения по г. Владимиру»  провело анкетирование граждан в отношении предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми  и субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.  Анкетирование проводилось силами специалистов отделов  социальной защиты населения и отдела по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

       В настоящее время обеспечение жильем данной категории граждан осуществляется в рамках реализации Федерального закона от 08.12.2010 № 342-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О статусе военнослужащих» и об обеспечении жилыми помещениями некоторых категорий граждан» за счет средств федерального бюджета по выбору гражданина, уволенного с военной службы, в форме предоставления: жилого помещения в собственность бесплатно, жилого помещения по договору социального найма, единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения (ЕДВ).
       В целях реализации Федерального закона от 08.12. 2010 № 342 –ФЗ на территории города Владимира в 2011 году гражданам указанной категории предоставлено: в 2011 году - 19 ЕДВ, в 2012 году – 7 ЕДВ и 27 жилых помещений, в текущем году по состоянию на 01.10.2013 предоставлено 2 жилых помещения.
       Статистические сведения о социально-экономическом положении граждан, уволенных с военной службы и членов их семей, проживающих в городе Владимире, касающихся вопросов пенсионного обеспечения, по сообщениям отделов военного комиссариата Владимирской области отрабатываются на уровне Центра Социального Обеспечения военного комиссариата Владимирской области для предоставления непосредственно в Департамент социальной защиты населения.

Статистические сведения